Esta política explica cómo se tratan los datos personales en finando.co («Finando»), según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
La persona que opera Finando.co (persona natural) es responsable del tratamiento de los datos personales que se reciben a través de Finando. El canal para todo lo relacionado con tus datos es el correo info@finando.co.
2. Qué datos tratamos y para qué
Finando no tiene registro de usuarios, no recibe solicitudes de crédito y no tiene formularios que envíen datos al sitio. El formulario de contacto solo abre tu propio programa de correo con el mensaje listo: nada pasa por nuestro servidor.
Finando no usa cookies analíticas ni de publicidad. Para saber cómo aparece el sitio en Google usamos Google Search Console, que trabaja con datos de las búsquedas en Google y no pone cookies en tu navegador.
Como cualquier servidor web, el de Finando anota en un registro técnico cada página pedida: la dirección IP, la fecha y hora, la dirección de la página y el navegador. Ese registro sirve solo para que el sitio funcione y para detectar abusos; no lo cruzamos con otros datos y el servidor lo borra solo en unas dos semanas.
Aparte de ese registro, el único dato personal que recibimos es el que tú nos mandas por correo: tu dirección de correo, tu nombre si lo escribes y lo que cuentes en el mensaje. Lo usamos solo para responderte y atender lo que pidas.
No lo usamos para publicidad, no lo vendemos y no lo compartimos con prestamistas. Por favor no nos mandes datos sensibles ni números de documentos o cuentas.
Cuando sigues un enlace a un prestamista, la solicitud la haces en su sitio. Esos datos los trata el prestamista, con su propia política.
3. Tus derechos como titular
Sobre los datos que nos mandaste tienes derecho a:
- conocer qué datos tuyos tenemos;
- actualizarlos y rectificarlos;
- revocar esa autorización y pedir que suprimamos tus datos, en cualquier momento (Decreto 1377 de 2013, art. 9);
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad de protección de datos.
4. Quién atiende tus solicitudes
Las atiende directamente el responsable, en el correo info@finando.co.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a info@finando.co con tu nombre, lo que pides (conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos o revocar la autorización) y el correo desde el que nos escribiste. Si hace falta confirmar que eres el titular, te pediremos un dato que lo pruebe.
- Una consulta (saber qué datos tenemos y cómo los usamos) se responde dentro de los 10 días hábiles siguientes a recibirla (Ley 1581 de 2012, art. 14).
- Un reclamo (corregir, actualizar, suprimir o revocar) se resuelve dentro de los 15 días hábiles siguientes a recibirlo (Ley 1581 de 2012, art. 15).
Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la SIC.
6. Vigencia y conservación
Esta política rige desde el 8 de octubre de 2026. Conservamos cada correo mientras haga falta para responderte y atender lo que pediste, y lo borramos antes si nos lo pides.
Si cambiamos algo sustancial, por ejemplo si un día usamos una herramienta de medición, lo publicaremos en esta página antes de que se aplique, con la nueva fecha arriba.
Registro Nacional de Bases de Datos
La inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC la deben hacer las sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos totales de más de 100.000 UVT y las entidades públicas (Decreto 090 de 2018). Finando lo opera una persona natural, por eso no inscribe la base de correos en ese registro.