Monet opiniones: comisión, plazo y lo que dicen sus clientes
Monet es un cupo de adelantos de Monet Colombia S.A.S. (NIT 901.371.820-2), no vigilada por la Superfinanciera. Presta de $50.000 a $500.000 a un solo pago, sin interés, pero cobra una comisión fija por cada adelanto: desde $10.000 con IVA.
Ir a MonetElogian una app fácil de usar, pocos requisitos y la ayuda en emergencias. Se quejan de los desembolsos que tardan días o semanas y el cobro del plazo completo pese a esa demora.
Nuestra evaluación
No está en nuestro comparador porque su sitio dice que el plazo es de 30 días y su ficha de Google Play, 65 días; sin el plazo no podemos calcular su costo anual. Según nuestro cálculo, su propio ejemplo de $100.000 equivale a cerca de 75 % EA a 65 días, por encima de la usura de octubre de 2026.
Lo que dicen los clientes
Las opiniones de usuarios no forman parte de nuestra calificación de Monet, que mira su costo y sus condiciones. Revisamos Google Play y Trustpilot; las opiniones fueron leídas el 8 de octubre de 2026.
| Fuente | Opiniones | Calificación mostrada |
|---|---|---|
| Google Play | 77 mil; leímos 40 con texto | 4,8 de 5 |
| Trustpilot | Sin perfil para monet.com.co | Sin calificación |
La nota de 4,8 contrasta con lo que leímos. Tomamos las 20 opiniones más relevantes y las 20 más recientes. Las recientes, todas del 5 al 7 de octubre de 2026, son casi todas textos de una línea con cinco estrellas. Las más relevantes, de 2024 a 2026, son en su mayoría de una estrella. Monet respondió 38 de las 40.
Quienes están contentos hablan de una app fácil de usar, de pocos requisitos y de un adelanto que los sacó de un apuro. Dos personas destacan que Monet atiende a extranjeros con PPT.
La queja dominante, en unas 20 opiniones, es la demora del desembolso: días, semanas y en algunos casos más de un mes después de la aprobación. Tres personas cuentan que el dinero llegó poco antes de la fecha de pago y que igual les cobraron el plazo completo. Otras tres consideran alta la comisión, y una reporta un doble débito.
Una opinión de cinco estrellas era en realidad una queja: su autor dice que puso esa nota solo para que se viera. No verificamos las opiniones ni a sus autores, y los temas los contamos a mano sobre 40 textos. Toma las cifras como aproximadas.
Cuánto cuesta un adelanto de Monet
Monet no cobra interés: cobra un paquete por categoría. La categoría más baja, Semilla, cuesta $10.000 con IVA por un adelanto. La más alta, Diamante Plus, cuesta $110.500 por diez adelantos, cobrados en facturas iguales. Cada paquete tiene una parte de administración y manejo y otra de servicios Monet; los servicios se pueden rechazar, la administración no.
Su único ejemplo está en Google Play: $100.000 a 65 días cuestan $10.500 con IVA, el 10,5 % del monto. Según nuestro cálculo, eso equivale a cerca de 75 % EA. Si el plazo es de 30 días, como dice su sitio, la misma comisión equivale a cerca de 237 % EA. Las dos cifras superan la usura de octubre de 2026, 28,59 % EA.
En los montos pequeños la comisión pesa más. Con el paquete Semilla, un adelanto de $50.000 paga $10.000, la quinta parte del monto. Monet no está vigilada por la Superintendencia Financiera, así que no usamos para ella el tope de 66,66 % del crédito de bajo monto.
Lo que Monet dice de dos maneras
El plazo es el dato que no coincide. El centro de ayuda del sitio dice que el plazo de pago es de 30 días. La ficha de Google Play dice 65 días fijos y un máximo de 91 días con comisiones. La misma ficha declara una tasa anual equivalente de hasta 20 %, una cifra que su propio ejemplo de $100.000 no reproduce.
Monet dice en su página de inicio que presta aunque estés reportado y que hace reportes positivos. Es una afirmación de la empresa; su sistema estudia tus ingresos y movimientos antes de asignar un cupo. Si tienes un reporte, nuestra guía de préstamos para reportados explica cuánto dura y cómo consultarlo.
Tu cuenta bancaria, vigilancia y reclamos
Para estudiar tu solicitud, Monet se conecta a tu banco con tus credenciales mediante Open Banking. Según Monet, el acceso es solo de lectura y no guarda tus credenciales. Solo trabaja con seis entidades: Nequi, Bancolombia, Davivienda, DaviPlata, Scotiabank Colpatria y Banco de Occidente. El pago se debita completo de esa cuenta al vencer el plazo.
Monet Colombia S.A.S. no está vigilada por la Superintendencia Financiera y responde ante la SIC por la Ley 1480 de 2011. Reclama primero por escrito a Monet; si no responde, puedes presentar una acción de protección al consumidor ante la SIC dentro del año siguiente. No encontramos sanciones de la SIC contra la empresa en los comunicados revisados.
Fuentes
Leímos el 8 de octubre de 2026 la página de inicio de Monet, sus tarifas y costos, su centro de ayuda, su información legal y corporativa y la ficha de su app en Google Play. Nuestro método está en Cómo comparamos.
Cómo se pide un adelanto de Monet
Descarga la app, escribe por WhatsApp o entra a la página web y crea tu cuenta con tu documento.
Vincula tu cuenta bancaria. Monet lee tus movimientos con Open Banking para estudiar tus ingresos.
Monet te asigna un cupo y una categoría. Revisa el costo del paquete en la app antes de aceptar.
Pide el adelanto. El pago se debita completo de tu cuenta al vencer el plazo.
Preguntas frecuentes
¿Monet de verdad presta sin intereses?
Monet no cobra interés remuneratorio. Cobra un paquete de administración y servicios por cada adelanto, de $10.000 a $110.500 con IVA según tu categoría. En su ejemplo de $100.000 a 65 días pagas $10.500 de comisión con IVA. Si te atrasas, sí cobra interés de mora.
¿Cuál es el plazo de Monet: 30 o 65 días?
Su sitio dice que el plazo de pago es de 30 días. Su ficha de Google Play dice 65 días fijos y un máximo de 91 días con comisiones. Revisa la fecha que muestra la app antes de aceptar el adelanto.
¿Monet presta a reportados?
Su página de inicio dice que presta aunque estés reportado. Es una afirmación de Monet, no una aprobación: su sistema estudia tus movimientos bancarios y pide ingresos de más de $1.000.000 al mes.
¿Por qué Monet pide el acceso a mi banco?
Monet usa Open Banking para leer tus movimientos y estudiar tus ingresos. Según Monet, el acceso es solo de lectura y no guarda tus credenciales. Si no te sientes cómodo dando ese acceso, no pidas el adelanto.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Monet cobra interés de mora sobre el saldo a la tasa máxima legal y gastos de cobranza de $7.000 a $20.000 más IVA, según el tramo. La cobranza debe respetar la Ley 2300 de 2023: un contacto al día, de lunes a viernes de 7:00 a 19:00 y sábados de 8:00 a 15:00.
¿Dónde me quejo de Monet?
Primero ante Monet, por escrito. Si no responde o no estás de acuerdo, la SIC recibe la acción de protección al consumidor dentro del año siguiente, con copia de tu reclamo (Ley 1480, arts. 56 y 58).
Ficha de Monet en Google Play, leída el 8 de octubre de 2026: para un crédito de $100.000 a 65 días, comisión $8.823, IVA $1.677, total a pagar $110.500. Su sitio no publica un ejemplo y dice que el plazo es de 30 días. La misma ficha declara una tasa anual equivalente de hasta 20 %, que no cuadra con su propio ejemplo.