Lulo Bank opiniones: crédito de libre destino y tasas
Lulo Bank S.A., banco digital, presta de libre destino hasta $50.000.000 a 12 a 48 meses, con tasa fija de 14,97 % a 25 % EA según tu perfil. Un seguro va dentro de la cuota. Su simulador muestra siempre la tasa más baja.
Solicitar préstamoElogian la app sencilla y las tasas de crédito bajas. Se quejan de las fallas al entrar o validar la identidad y lo difícil que es hablar con una persona.
Nuestra evaluación
Tiene la tasa desde más baja de las doce filas del comparador, y el seguro pesa poco: en su ejemplo son $22.584 en un año sobre $10.000.000. El límite es el acceso: pide entre 21 y 65 años e ingresos de más de $2.000.000. Y el simulador no te dice qué tasa te tocará.
Lo que dicen los clientes
Las opiniones de clientes no forman parte de nuestra calificación del crédito de Lulo Bank. Califican la app de todo el banco: cuenta, bolsillos, tarjeta y crédito. Son fuentes públicas, leídas el 8 de octubre de 2026.
| Fuente | Opiniones | Calificación mostrada |
|---|---|---|
| Google Play, Lulo | 19,2 mil; leímos 75 con texto | 4,7 de 5 |
| Trustpilot, lulobank.com | ninguna | sin calificación |
La app tiene más de un millón de descargas. De las 40 opiniones más nuevas, 27 dan cuatro o cinco estrellas y hablan de una app fácil y rápida. Las 40 más relevantes se dividen: 21 dan una o dos estrellas. Unas 11 cuentan fallas para entrar o validar la identidad, y unas 12 dicen que cuesta hablar con una persona cuando algo sale mal.
Unas ocho opiniones hablan del crédito. Varias elogian tasas bajas. Dos o tres cuentan que les negaron el crédito después de verlo anunciado, una dice que el seguro y la cuota subieron tras el primer pago, y otra no pudo pedirlo por un error de validación. Lulo contesta casi todo: 72 de las 75 opiniones tienen respuesta.
En Trustpilot, Lulo reclamó su perfil pero no tiene opiniones. Antes de firmar, guarda el plan de pagos con la cuota y el seguro, para poder comparar si algo cambia.
No verificamos las opiniones. Contamos los temas a mano en 75 textos distintos de 19,2 mil calificaciones, así que las cifras son aproximadas.
Cuánto cuesta un crédito de Lulo Bank
En el ejemplo del simulador, $10.000.000 a 12 meses al 14,97 % EA cuestan $776.701 de intereses y $22.584 de seguros. La cuota es $899.940 y el valor total $10.799.285. El ejemplo no muestra otros cargos.
Lulo no publica el porcentaje del seguro. Dividiendo el seguro del ejemplo entre 12 meses y el monto, sale cerca de 0,0188 % del monto al mes. Es una cifra derivada por nosotros, y con ella el comparador calcula el seguro para otros montos y plazos.
Si te asignan la tasa más alta, 25 % EA, los intereses del mismo crédito suben a unos $1.263.692 y la cuota a unos $940.523, según nuestro cálculo. Las dos tasas del rango están por debajo de la tasa de usura de octubre de 2026, 28,59 % EA.
El simulador muestra la tasa más baja
El simulador de Lulo calcula siempre con 14,97 % EA, el piso de su rango. Tu tasa sale del estudio de la solicitud y puede estar en cualquier punto hasta 25 % EA. Por eso el total de la tarjeta del comparador es el mejor caso, no tu oferta.
La tabla de tasas que publica dice vigente desde el 1 de octubre de 2025, con actualización del 4 de diciembre de 2025. El 8 de octubre de 2026 seguía publicada como la vigente. Si la app te muestra otra tasa, vale la de tu oferta.
Quién vigila a Lulo Bank y dónde reclamar
Lulo Bank S.A. es un banco, y los bancos son establecimientos de crédito vigilados por la Superintendencia Financiera. Eso te da los derechos de la Ley 1328 de 2009: pagar antes sin penalidad (art. 5, literal g) y un Defensor del Consumidor Financiero que resuelve quejas gratis (art. 13), salvo las decisiones de prestar o no (art. 14).
Si la respuesta de Lulo o del Defensor no te sirve, puedes quejarte ante la Superfinanciera por su formulario web o en super@superfinanciera.gov.co. La Superfinanciera debe iniciar el trámite de la queja en 15 días hábiles.
Fuentes
Leímos el 8 de octubre de 2026 la página del crédito de Lulo Bank, su simulador y su tabla de tasas y tarifas de crédito. Las reglas de usura, prepago y quejas vienen de la Resolución 1472 de 2026 de la Superfinanciera y de la Ley 1328 de 2009. Nuestro método está en Cómo comparamos.
Cómo pedir el crédito de Lulo Bank
Lulo pide tener entre 21 y 65 años e ingresos de más de $2.000.000.
El simulador usa la tasa más baja, 14,97 % EA. Calcula también con 25 % EA para ver cuánto pagarías en el peor caso.
Lulo estudia tu solicitud y te asigna una tasa fija dentro de su rango. Revisa la cuota con seguro antes de aceptar.
Según Lulo, a tu cuenta Lulo lo envía en minutos; a otra cuenta, en máximo 3 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Qué tasa cobra Lulo Bank?
Una tasa fija entre 14,97 % EA (1,17 % M.V.) y 25 % EA (1,88 % M.V.), según su tabla de tasas. Lulo te asigna la tuya al estudiar la solicitud. Su simulador muestra siempre la más baja.
¿Cuánto cuesta el seguro del crédito?
Lulo no publica el porcentaje. En su simulador, $10.000.000 a 12 meses llevan $22.584 de seguros en total. De ahí derivamos cerca de 0,0188 % del monto al mes; es nuestro cálculo, no una cifra de Lulo.
¿Qué requisitos pide Lulo Bank?
Tener entre 21 y 65 años e ingresos de más de $2.000.000. Lulo no publica más requisitos en su página del crédito; la decisión sale de su estudio.
¿Puedo pagar el crédito antes de tiempo?
Sí. En las entidades vigiladas por la Superfinanciera puedes pagar todo o una parte antes, sin penalidad, y elegir si baja la cuota o el plazo (Ley 1328 de 2009, art. 5, literal g).
¿Dónde me quejo si tengo un problema con Lulo?
Primero ante Lulo Bank o su Defensor del Consumidor Financiero, que atiende gratis (Ley 1328 de 2009, art. 13). Después puedes acudir a la Superintendencia Financiera por su formulario web o en super@superfinanciera.gov.co.
Ejemplo del simulador de Lulo Bank, leído el 8 de octubre de 2026 (monto y plazo elegidos por nosotros): $10.000.000 a 12 meses con tasa de 14,97 % EA. Intereses $776.701, seguros $22.584, cuota mensual $899.940, valor total $10.799.285. El simulador usa siempre la tasa más baja del rango.